一、申诉材料应当载明申诉者的姓名、性别、住址、电话号码、邮政编码、申诉日期。

二、有明确的被诉方（应能提供被申诉人的名称、地址）。

三、有具体的申诉请求、事实和理由，能提供证明相关事实的证据和有关的证明材料。

四、属于工商行政管理机关的管辖范围。

五、消费者委托代理人进行申诉活动的，应当向工商行政管理机关提交授权委托书。

六、消费者为2人以上，申诉的是共同标的，工商行政管理机关合并受理为共同申诉的，应由消费者推选2名代表进行申诉。