橡胶木家具当成橡木家具出售，一字之别，就让消费者多掏了1万多元。

日前，嘉莲工商所接到消费者林先生投诉，称他九月初在吕岭路一家商店订购了一套楼梯，签订合同时明确写明踏板材料为“橡木”，可安装时却发现材料写成了“橡胶木”。他立即与商家交涉，商家却以笔误为由，拒绝予以处理。经查，楼梯踏板果然不是橡木的，而店内查出的同品牌楼梯销售合同，踏板材质也清楚标明“橡木”，对此，商家无法解释。据了解，市面上“橡木”的售价为每立方米三万多元，而“橡胶木”在此店的成品销售仅为980元，价格至少相差10倍以上。工商检查人员认为，林先生的投诉情况基本属实，商家利用一字之差，每销售一个楼梯就可多收万余元。

《消费者权益保护法》第十九条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解虚假宣传”，《合同法》第四条规定：“合同当事人不得采用虚构货源或者合同标的物，欺诈手段骗取财物”。工商部门指出，这家商店的行为属于以虚构合同标的物手段骗取消费者财物。最后，商家退还消费者损失人民币1万元，并被处以罚款人民币6千元整。