国家工商总局周伯华局长在厦门考察调研，要求厦门工商——

要按照“四高”标准建设成为全国一流的工商行政管理局

本站讯（潘宜平）5月25日，来福建省厦门市考察调研的国家工商行政管理总局局长周伯华对厦门工商行政管理工作给予了高度评价，并表示国家工商总局将继续大力支持海西和厦门新一轮跨越式发展。他希望厦门市工商部门要建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现高效能的监管，提升高质量的服务，把厦门工商局建设成为全国一流工商局。

周伯华局长一行深入基层，先后到鼓浪屿工商所、厦门市工商局12315指挥中心和厦门市工商局注册大厅等实地考察调研。在鼓浪屿，周伯华局长随机走进某食品经营商店，发现商店经营者建立了一整套标准的索证索票台帐，还对欲过期食品实行提示制，周局长满意地频频点头。随后，他还走进农贸市场与猪肉、蔬菜经营者亲切交谈。他充分肯定了工作量大，人员又少的鼓浪屿工商所在监管经济户口依法诚信经营工作方面取得的成效。

在厦门市12315指挥中心，周伯华看望了正在值班的工作人员，并详细了解厦门12315的日常工作情况。现在，厦门12315每天要接受消费者的投诉咨询电话近500个，其中90%以上的投诉当天能够得到处理解决。对此，周伯华给予了充分肯定。他说，工商12315既是为消费者维权，又是个畅通民意的渠道，是一项重要的民心工程，又是厦门一个信访部门。他要求12315的工作人员要有肯吃苦的精神，充分运用高科技的手段创新监管机制，为消费者提供高质量的服务。

“厦门工商就是厦门工商！”在听取厦门市工商局的工作情况汇报后，周伯华说，厦门工商的许多工作，都体现出了较高的水平，为全国工商行政管理工作创造了经验，促进了当地经济又好又快发展，切实维护了经营者和消费者的合法权益，维护了社会公平和稳定。他要求，厦门工商队伍要始终头顶国徽，责任在肩，厦门工商行政管理工作要成为全国一流，包括队伍建设要一流，市场监管要一流，服务经济发展要一流，维护群众利益要一流。要运用高科技的手段，实现年检、年审、商标申请等手续办理的全部网络化。现在网上销售、网络广告日益频繁，工商部门要把监管工作向网络拓展，加强对网上交易活动的监管。

周伯华特别强调，厦门地处海西中心重要城市和对台前沿，更是我国最早开放的经济高度繁荣的特区，工商部门一定要建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现高效能的监管，提升高质量的服务，促进对台交流合作和厦门对外招商引资的服务工作，为海峡西岸经济区发展做出贡献。

国家工商总局副局长王东峰、福建省委常委、厦门市委书记何立峰、福建省副省长叶双瑜、厦门市市长刘赐贵、厦门市副市长黄菱陪同调研。

福建省委常委、厦门市委书记何立峰要求厦门工商部门认真学习贯彻周伯华局长在厦门的讲话精神，并细化、深化具体贯彻方案，时刻牢记周局长 “头顶国徽，责任在肩” 的要求，加强世界经济一体化和社会主义市场经济新形势下的市场监管，切实按照周伯华局长提出的“四个统一”，努力做到监管与发展、服务、维权、执法的统一，充分发挥厦门作为海西重要中心城市的作用，又好又快推动厦门新一轮跨越式发展。