海沧区工商局、消保会“3·15”活动总结

3月15日上午，海沧区工商局、海沧区消保会联合组织有关部门及企业在原新东海门口举办一场大型的法律法规咨询活动。我们采用了广大群众喜闻乐见的形式进行宣传，主要有：法律法规咨询、产品真假识别、受理投诉、发放宣传材料、精美图片介绍、蔬菜农药残留检测、有奖法律知识问答以及组织个私协提供便民服务。在现场共受理群众咨询1000多人次，发放宣传材料4000多份，受理消费者的申诉举报案件8起，已办结1起。在群众咨询及投诉过程中，主要还是以手机、房地产居多，特别是房地产，广大消费者普遍认为开发商并不按照和消费者签订的购房合同条款来履行，有的开发商也利用合同条款钻空子，使消费者的地位变得十分被动。

在此之前，石塘工商所、海沧工商所、新阳工商所、东孚工商所根据辖区实际情况已在或将在石塘村、吴冠村、中山村、东屿村、温厝村、青礁村、霞阳社区（两场）、山边村、鼎美村、芸尾村举办类似宣传咨询活动计11场。据悉，有的所还邀请了12315消费维权协调员参与宣传活动。相信通过宣传，对提高消费者的维权意识、增强经营者守法经营、诚信经营的理念及提升协调员的处事能力将起到一定的促进作用。

另外，海沧区工商局、海沧区消保会还将在近期内举行一次销毁假冒伪劣产品活动及举办一场以“消费与责任”为主题的座谈会。