事由：消费者李先生家里才用半年的新等离子电视机，观看时突然发生爆炸。而更让他和家人心惊肉跳的是，送修好后，电视机爆炸仍接二连三发生，无奈之下要求折旧退货，却遭到商家拒绝。
去年底，家住金尚路的李先生夫妇到仙岳某专卖店买了一台等离子电视机，价格1万元。今年6月19日观看时，电视机“砰”的一声，莫名其妙自爆，全家人被吓了一跳，幸好没有伤到人。联系经销商后，维修人员上门修好了电视。谁知3天后，正当全家人聚在一起看电视剧时，电视机又爆炸了，一番修理后继续使用，到6月26日，电视机又出现问题，这次维修师傅上门后，还没动手修复，就亲眼目睹了又一次爆炸。
经历3次爆炸的惊心场面，李先生一家人感觉很可怕，第二天他与妻子找到专卖店，要求老板给予更换同型号的新机或折旧退货。店家却以没有同型号的新机、过了保修期的电视只能维修等为由，不予换机或退机。
回复：筼筜工商所执法人员赶到现场，在经营场所没有看见电视机或其他商品，商家负责人对工商人员的询问含糊其辞，解释说他们只做送工地的工程机，没有保修项目。李先生愤怒地回应说，其电视机就是在此购买的，因为朋友和老板很熟悉，经朋友介绍才来购买，当时看到现场摆着100多台全新机，商家还承诺保修1年，就放心地买下。投诉人出示了一张购买的凭据，工商人员一看，却只是一张没有单位名称、没有盖章的“出仓单”。
在工商人员的调解下，最终商家承认了多次维修的事实，并当场同意了李先生退机要求，双方协商扣除折旧后，昨日，消费者终于把这台“脾气火爆”的电视机换掉，拿到8000元退款。
工商部门提醒，这起电视机质量纠纷再次告诫消费者，购买电视机等大型电器，最好到正规专卖店购买。
（曾海林 曾庆光 黄庭榕）
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