事由：昨日，滨海工商所接到了来自广东中山郭先生的来电，称其已收到了环岛路某海鲜大排档汇来的400块钱。
原来，郭先生前几天来厦门开会，与另两名广东朋友相约到环岛路某海鲜大排档吃海鲜，看到有一种叫“土龙”的鱼，每500克卖138元。三人没吃过，就想点一条尝尝看，但反复交代老板鱼不要太重，1公斤左右就行。老板一边答应一边随手挑了一条，直接往地上摔死后称重，告知该鱼有2.9公斤重，郭先生当即表示该鱼偏重，他们吃不了那么大的鱼。但此时老板脸一沉说“鱼都摔死了，你不买怎么行？”
想到自己是外地人，怕引起不必要的麻烦，郭先生只好咬牙答应消费，饭后一结账，光这道菜就花了郭先生700多元。事后，郭先生越想越气，拨打了12315电话投诉。
回复：滨海工商所工作人员调查后发现，事情经过与郭先生描述的基本符合，但是该海鲜大排档的老板辩称，如果不将鱼摔死根本无法称重，而鱼摔死了客人当然要买单，否则他们的损失该由谁来付。
对此，工商人员指出，消费者在点菜前已明确告知其希望消费的重量仅为1公斤左右，老板长期做海鲜餐饮生意，不可能不知道手上所拿土龙的大概重量，摔死的鱼比消费者所要的重了1公斤多，这显然是故意的“失误”，而更不应该的是，当消费者对此提出异议时，又以鱼已摔死为由不肯更换，这实际上是一种变相的强制销售行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条的有关规定。
最后，经过工商调解，该海鲜大排档向消费者做了诚挚的道歉，并退还部分菜金400元，消费者表示满意。
（曾海林 曾庆光 叶喆喆）
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