外包装上明明写着每盒11块月饼，怎么打开一数少了一块？陈先生买月饼却遇到这种怪事。在工商人员调解下，厂家同意164盒月饼全部予以退货，并赔偿消费者800元。

    8月26日，陈先生订购了164盒某品牌月饼，准备乘着中秋节送人。可是拿回月饼仔细一看，其中20盒“御品皇礼”月饼，外包装上写着每盒11块饼，实际却只有10块。而且，包装盒底部标注的各种口味月饼重量，相加起来和包装盒正面标注的的总重量不符。另外，这164盒月饼包装盒上都写着“莲蓉蛋黄”、“草莓”、“香橙”、“果仁”等各种口味，但每个月饼的内包装上却没有任何说明，看起来每个饼都差不多，无法判断各自的口味。这些都让陈先生非常不满。他找经销商理论，要求调换月饼，却遭遇对方冷处理。无奈，陈先生向工商12315投诉。 

    9月4日上午，接受投诉的湖里区工商局12315投诉台，会同海沧区工商局12315投诉台来到了位于海沧新光东路上的被投诉方公司。公司负责人解释这是印刷错误，并非偷工减料、有意为之。工商人员当场对被投诉的“御品皇礼”月饼进行称重，发现月饼总的净重量符合标示，没有短斤少两。但工商人员也指出，厂家在产品包装上确实存在标示错误，将10个月饼标注成了11个，应当立刻对市场上流通的该种月饼召回整改。厂家表示会立刻改正错误，并同意当天就帮陈先生办理全部月饼的退货，另外再赔偿消费者800元。消费者表示满意。