工商人员手中的黄色浮漂有棱角易划伤泳客，而红色的浮漂为圆柱体相对安全。

    消费者温女士在巴厘岛游泳馆尽情游泳时，脚趾被泳道隔线浮漂划破，鲜血直流。8月12日，在湖里区工商局12315投诉台的调解下，温女士获得了赔偿。游泳馆表示要将泳道浮漂全部更换。

巴厘岛游泳馆的游泳池由5条泳道分界线分成6条泳道。记者在现场看到，泳道分界线实际上就是由多个彩色的塑料浮漂串成的。游泳馆的一位现场负责人说，中间一条泳线与其它4条明显不同，这是因为中间泳线的浮漂是新更换的，这种浮漂比较安全，不会划伤泳客。这位负责人承认，原来采用的浮漂的确存在安全隐患，划伤的泳客也不止温女士一个人。因此泳馆决定更换浮漂，目前已更换了一条泳线。这位负责人还向工商人员承诺，近几天他们会将泳线浮漂全部更换。

工商人员拿起泳馆提供的两种浮漂，在一旁的温女士指着浮漂说，新更换的是圆柱体，不会划伤人，而原来的浮漂有棱角，很容易伤人。

温女士说，前几天，她来这里游泳，无意中左脚趾就被浮漂棱角割破了。上岸后，受伤的脚趾仍然流血不止。温女士找到游泳馆工作人员反映，工作人员只是拿来红药水让她涂抹，并用创可贴将伤口包扎了起来。第二天伤口就红肿发炎了起来。后来温女士向商家索赔，商家以现场有“请勿触压水线”提示为由推脱责任，她只好向工商12315投诉。温女士说，自己并未刻意挤压泳道线，而是在正常的游泳过程中被割伤；并且，她受伤那天，在泳池的垃圾桶里看到带血的棉签，怀疑有不少人和自己一样被泳道线所割。

工商人员在调解中指出 ：尽管泳池内有安全提示，但从调查情况看，游泳馆使用了有安全隐患的浮漂是导致温女士受伤的真正原因，根据《消费者权益保护法》的相关规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。”

最终，巴厘岛游泳馆向温女士郑重道歉，表示将尽快改进相关安全措施，并免费赠送其一张价值400元的游泳卡。对此，温女士表示满意。

                                                             （许婧 穆若岭）