厦门市翔安区工商行政管理局设立于2003年9月，现有派出机构3个工商所，分别为新店工商所、马巷工商所、新圩工商所。几年来，工商所始终以“五化”标准体系建设丰富完善工商所各项规章制度和标准建设，取得了良好的成绩，获得了社会各界的肯定和上级领导的认同。基层工商所“五化”标准体系建设是指：“人员知识化、行为规范化、监管网络化、办公自动化”，具体内容要求是：

    人员知识化：按照《厦门市工商行政管理系统岗位资格证书制度实施办法》的要求，工商所全体在编干部考试合格取得岗位资格证书，熟悉工商行政管理有关法律、法规，熟悉工商简单英语，掌握计算机基本操作（取得国家计算机一级B证书），达到规定体育锻炼标准，工商所大专以上学历人员占95％。

    行为规范化：按照《工商行政管理所条例》、《工商行政管理所规范达标考评细则》的要求，建立健全各种职责、各项规章制度、工作程序和工作目标，使全体工作人员遵纪守法，依法行政。

    监管网络化：一是各类监管信息网络化：辖区内经济户口巡查信息、注册登记信息、投诉信息、案件信息实现流通、共享；二是各类案件处理网络化：案件处理全过程在工商系统业务网上完成；三是12315投诉处理网络化：12315投诉处理网络并入工商系统业务网，专线连接到工商所；四是经济户口信用信息网络化：建立辖区内经济户口信用信息系统。

办公自动化：一是办公无纸化：包括收发文管理、人事管理、后勤管理和固定资产管理等；二是工商业务电脑化：所有工商业务包括经济户口管理、商标、广告、合同、市场、投诉处理、案件处理均使用相应软件系统操作；三是经济户口档案电子化：辖区内所有经济户口纸质档案扫描入档电子化；四是统计信息及统计分析上报网络化。

服务人性化：以“人性化监管、零距离服务”为理念，大力推进工商所服务辖区和监管辖区的结合，推行“延时服务”“一次性告知”等工作制度，大力扶持辖区企业。从而树立“服务型工商”新形象。