6月28 日上午，市消保委根据中消协《关

于联合开展“老年人消费者权益保护监督

调查活动”的通知》要求，走进金尚小区

开展“2011年老年人消费调查活动”，活

动获得了社区老年人的热烈反响，近百名

老年消费参与了《老年人消费者权益保护》

的问卷调查。
近年来，关于老年人消费权益受损
的案例时有发生。了解老年人消费现状，
进一步发展老年消费教变得重要且急
迫。本次调查共收回有效问卷69 份，调
查结果显示：八成以上的老年人用于自
身的日常消费支出主要集中在食品和医
疗方面，他们的产品信息90%以上通过
电视和报纸的渠道获取，但是对其刊发
的商业广告能区分出来的却不足60%。
同时，受调查的老年人在养老与医疗方
面的消费存在以下特点：①养老消费方
面。老年人的养老形式主要集中在自己
居家养老和与儿女住一起两种形式，其
中只有不到四成的老年人将来愿意选择
专业养老机构（如养老院等），主要考虑
到不想拖累儿女、有老年伙伴不孤单；而
60%以上的老年人不愿意选择专业养老
机构，除了不接受去养老院养老的观念
外，普遍认为符合自己要求的养老机构
太少、条件太差，而且费用太贵。②医疗
和营养保健消费方面，近八成的老年人
认为政府对商业机构组织的养生保健知
识讲座或产品体验等管理不严、督促不
力，再加上老年人防范意识不强、辨别能
力弱，容易发生权益受损的情况。
此次老年消费调查活动的顺利开展
离不开志工们热心参与，他们有的为了
参加活动特意与同事调换上班时间，有
的则一大早就从岛外赶赴现场，还有的
是刚上完晚班还没休息就直接赶来……
在问卷调查过程中，志工们耐心地帮老
人家讲解问卷内容和调查要求，倾听其
在日常生活中遇到的消费问题，并向老
年消费者们发放了《厦门消费者报》、《消
费警示汇编》、《厦门消费者杂志》等宣传
资料，跟他们宣讲消费维权常识，受到了
现场老年人的欢迎。
除此次现场活动发放的问卷外，各
区消保委和市消保委志工也正在全市同
步开展调查活动。经统计分析后，市消保
委将于9 月份与全国26 个副省级以上
城市联动发布调查结果。