据同安区消保会统计，近几年通讯类投诉一直居各类投诉之首，除手机质量不合格、提供服务不到位等问题外，由手机三包引发的纠纷值得注意。

　　一、更换后注意三包有效期。根据手机三包规定，手机在三包期内发生故障而换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。

　　二、手机有故障勿私自拆动。《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第二十四条第五款规定，手机因非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不享受三包。一些经营者为逃避质量问题，往往借口用户私自拆动过手机，以规避三包责任，消费者发现手机有问题时，千万不要自行拆动。

　　三、“赠品手机”也有三包一些经营者为了促销，以质量低劣的手机作为赠品，而当“赠品手机”出现质量问题时，则称赠送品不予三包。消费者遇到这类情况应及时拨打12315投诉热线举报。