商报讯（记者 张黎祯 通讯员 伊小锐 池丽清）价格9.9元一支的彩泥，竟然每盒也“卖”9.9元，这是怎么回事？ 

　　杨先生在某大型超市购买儿童彩泥，货架上标注价格为9.9元。杨先生结账时才被告知，彩泥的价格是每支9.9元。他认为是商场误导消费者，便投诉12315要求以一盒9.9元的价格购买。

　　原来，杨先生在购物时，见货架上独立特价宣传单上贴着“迪士尼”彩泥9.9元/支，可货架上却是一盒一盒摆放的，杨先生拿起其中一盒向身边的一位工作人员晃了晃说：“是不是这样9.9元？”超市工作人员看完标签后回答杨先生说：“是9.9元。”于是，杨先生挑选了一盒准备买回家送给孩子，可在结账时，收银员却以每支9.9元计算，要其支付118.8元。但超市工作人员刷了外包装盒上的条形码，电脑显示的价格也是9.9元，现在怎么能以支计算呢？

　　思明12315投诉台工作人员随后前往商场进行核实，原来都是“支”、“盒”惹的祸。商场实际销售彩泥是按支卖出的，12支为一盒包装，由于商场在销售过程中工作人员未及时将包装拆开，且包装盒上的条形码标注的是9.9元/支，其实就是每支的价格。

　　通过与双方沟通，这场“支”、“盒”的误会终于真相大白，商场也表示，虽然标签没有错，但未向消费者解释清楚，毕竟给消费者增添了不少麻烦，愿意赠送小礼品作为补偿，并会加强培养员工与消费者之间的沟通。消费者杨先生也认可确实是一场语言文字上的混淆，欣然接受了商场的好意。