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一家健康水会,连遭59起投诉
文章来源:  日期:2008-09-08

    商报讯(记者 张黎祯 通讯员 尹传英 池丽清)一家酒店健康水会接连被投诉59次,他们以“防范无期限的游泳假卡混入”为理由,拒绝消费者使用无期限游泳卡,引起众人不满。昨日,这个问题终于得到解决。

  7月以来,厦港工商所先后接到59起关于某酒店健康水会游泳卡不能正常使用的投诉。这种游泳卡是某酒店健康水会两年前开业期间赠送的,由于没有标明使用期限,商家怀疑其中有假冒赠卡混入,导致其经营亏损。为减少损失,商家在报纸和水会店堂内公布:“无期限游泳卡需在2008年7月15日的期限内使用完毕。”消费者对此十分不满,频频投诉。

  厦港工商所工作人员认为,游泳卡没有标明使用期限是商家自身的失误,商家在没有得到所有持卡人同意下,单方面限制游泳卡的使用时间,这是不合理的。但一开始商家并不认为此举有错,为此,工商所多次约谈商家与消费者进行调解,均不成功。

  昨日,水会终于接受工商部门的建议,决定为消费者更换游泳卡,并派专人负责,此投诉终于调解成功。

  近年来,很多商家推出“会员卡”,与此同时产生的消费纠纷也持续不断,消费者在享受优惠的同时,也遇到了很多烦心事。在此,工商人员提醒消费者,应谨慎办卡,避免消费风险。

 
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