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刚买的运动鞋一个月就“老”了？

文章来源：　日期：2008-04-16

   商报讯（记者张黎祯通讯员曾庆光黄鑫）今年初，林先生以623元的价格在一家知名运动品牌专卖店购买了一双运动鞋。穿了大约一个月后，运动鞋就出现脱胶现象。林先生拿着鞋子去找商家协商，商家二话没说就为林先生更换了一双。可是穿了一个月后，运动鞋又出现同样的问题。怎么花了那么多钱质量还如此没保障？林先生心中开始打鼓，再次向商家反映。
    这次，该店工作人员表示鞋子需送厂鉴定。又过了一个月，林先生接到商家答复：鞋子为自然老化现象，无法处理。新买的鞋子就自然老化了？林先生百思不得其解，遂向12315投诉。
    思明投诉台受理了投诉，调查后立即召集双方当事人进行调解。工商人员指出，这起消费纠纷中，商家说法站不住脚，违反了《消费者权益保护法》相关规定。
    根据《消法》第三章第二十三条：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”
    最后，商家承认错误，接受调查，同意按“三包”规定进行处理，由商家负责将鞋子寄到厂家进行维修，林先生表示可以接受。

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