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健身卡一换就过期？

文章来源：　日期：2008-04-11

   商报讯（记者张黎祯通讯员曾庆光黄庭榕）当前，不少消费者图方便和商家的优惠而选择了办卡消费，可是如果还在有效期内、且尚未消费完的卡，突然被商家告知过期了，你一定会感到莫名其妙，难以接受。消费者王女士和高女士就碰到这样的堵心事。幸好经工商12315调解，昨日她们尚剩余100多次的健身卡终于得以继续使用。
    换了张卡就说过期了
    去年2月底，王女士与同事高女士一起在厦禾路一家健身俱乐部分别办理了70张健身单次卡，每张价格10元。半年后，她们突然接到商家通知说，因企业迁址电脑系统更换，单次健身卡要更换为一张磁卡，否则不能使用。她赶紧前去办理，换卡时商家要求在一份协议书上签字，她大概浏览了一下就签上了名。
    可今年3月14日她前往湖滨北路俱乐部健身时，突然被告知卡已到期，不能再使用。她当即提出质疑：卡上并未注明使用期限，怎么会过期？
    这时，俱乐部工作人员拿出一份协议书给她看，只见这张写有她名字的协议书背面空着的“使用和截止日期”，已被人用钢笔填上数字，单方限制了单次卡的一年使用期限。王女士认为，使用和截止日期是商家后来写上去的，且未提前通知她，她所持的卡仍然有效，要求工商部门主持公道。
    截止日期是私自填写的
    具体负责处理此投诉的石亭工商所立即开展调查，从健身俱乐部出示的相关资料看到，新换的会员卡有效期限年月日确为空白，会员协议书上仅有会员权利与义务、会员终止、附则三方面内容，也没有相关的使用期限约定。但在协议书背面有两部分内容，上半部抬头是“会员申请表”，会员相关自然情况；下半部以虚线分割开，抬头是：“（以下由销售人员填写）”，内容有会员卡类别、会员卡价格、付款方式刷卡、次数、使用日期、截止日期等，末尾一行提示字：“（请在背面协议上签字）”。
    商家解释说，由于办卡人员时间不同，所以在签协议时都是由他们的工作人员填写，最后由经营消费者确认后签名。但王、高两位女士一致否认，说她们记得很清楚，当时时间一栏都空着。
    签协议时应看清内容
    工商人员指出，从书面证据看，协议书内容不规范，合同主要条款的内容被分割成两部分，还含有一些模糊语句，造成了双方对合约的不同理解。同时，协议书仅留存在企业一方，造成钢笔填写的日期出现争议时，说不清楚。责任主要在商家，但是，消费者也要从中吸取教训，在协议书中签字时，应该一并看清背面的内容，如果项目有空栏，更应当场问清楚。
    最后，在工商人员的调解下，双方协商达成一致，王女士和同事手中100多次的健身卡有效期限延至2009年3月15日，双方当场重新签订了延期一年的新协议，企业加盖公章，并接受工商部门的建议，当事人各存一份。昨日，两名消费者高兴地告诉工商人中，她们的卡又可以使用了。

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