根据《福建省人民政府办公厅关于加强12315消费维权工作的意见》及省委、省政府下发《关于开展2007年为民办实事工作的通知》精神。为贯彻落实好上级的部署要求，思明区12315投诉台在原有120多个商业、社区和旅游景点投诉网点的基础上，积极推进投诉网点进集贸市场、进学校、旅游景点及物业投诉服务网的完善，现全区投诉网点达381个，其中商场超市网点56家、市场网点44家、旅游景点10家、社区网点95家、学校网点15家、物业网点8家、街道网点10家、其他网点151家，基本覆盖了辖区各个角落，形成20分钟申诉举报圈，还在10个学校成立了青少年维权岗和红领巾健康维权小分队。同时，为规范投诉网点工作，定期对投诉网点工作人员进行业务培训，仅2006年该台就分3期对新设立网点的70多名工作人员进行了集中培训，方便群众投诉。还为10所学校的4200多名小学生上了消费维权知识课和举办真假货展览。