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不按时取衣服丢了不赔？

工商所调解"霸王条款"，顾客最终获赔

文章来源：　日期：2008-03-31

厦门商报讯  洗衣店弄丢消费者衣服本来就该赔偿，然而，湖里区某服装洗涤经营部将顾客送洗的西服丢失后，却推脱责任。昨日，在湖里工商所的调解下，该洗衣店昨天终于向顾客作出赔偿。
    前不久，孙先生到湖里这家服装洗涤经营部送洗西服，孙先生原定第三天取西服，因为有事拖了十几天才取，可没想到去取衣服时，洗衣店称将西服弄丢了。孙先生要求洗衣店赔偿被拒绝。无奈之下，孙先生向湖里工商所12315投诉站投诉。
    该洗衣店拒赔的理由一是孙先生没按时取衣服，导致衣服丢了；二是洗衣店的人员记得孙先生已将衣服取回，但洗衣店没有收回取衣单。孙先生认为，这两点都是洗衣店编造理由，推脱责任。
    工商人员查看了孙先生手中的取衣单，上面印有该洗衣店的几条规定，其中第四条写着：“洗好的衣物，洗衣店只保存30天，超期造成的损失，本店概不负责。”工商人员指出，孙先生取衣的时间显然没有超过30天，洗衣店以超期拒赔没有道理。另外，即使超过30天，洗衣店将衣服弄丢也要赔偿损失。因为洗衣店的规定明显是“霸王条款”。再者，洗衣店给付衣服之前一定要收回取衣单，这是最起码的交易常识。孙先生凭洗衣单取衣服的权益理应受到维护。

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