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海峡导报维权榜讯(记者 香卉辉 通讯员 穆若岭)
江先生:3日,我找了快递公司寄了两斤(300元/斤)茶叶去上海,5日朋友还没有收到。我打电话给当时负责收货的业务员,被告知货已经丢了;我又打电话给该公司厦门办事处,他们回复是上海那边弄丢的;后来,我打电话到上海那边,被告知厦门这边把地址写错了,寄到北京去了。 记者电话联系金尚路“某快递公司”,工作人员表示,把货物发错的事情是有可能发生的,但几率比较小,需要看到单据才能判断是哪个环节出错;如果确实是厦门这边的责任,会按照上海总部的要求赔偿。 经过湖里工商分局12315的调解,该业务员表示赔偿江先生同等价值的茶叶,今天江先生就可以前往该公司领取。 |